小笠原旅行をご検討中のお客様から、よくいただくご質問のひとつが、「もし船が欠航になった場合はどうなりますか？」というお問い合わせです。

小笠原へ向かう交通手段は、東京・竹芝桟橋から出港する船「おがさわら丸」のみ。飛行機はありません。
そのため、台風や海況悪化などにより船が欠航となった場合、ツアーにも影響が発生します。

今回は、実際に船が欠航となった場合の対応について解説します。

おがさわら丸の東京出発便が欠航となった場合、基本的にツアーは催行中止となります。
その際は、弊社よりお電話またはメールにて順次ご連絡いたします。
また、旅行代金については全額返金対応となり、返金方法等はお支払い方法に応じて個別にご案内いたします。

船の運航可否は海況・天候状況によって決定されるため、出発直前の判断となる場合があります。

出発前日の弊社営業時間内までに欠航が決定した場合は、弊社よりご連絡いたします。
ただし、台風接近時は進路予測が変動するため、前日～当日朝に判断されるケースもございます。
最新情報は小笠原海運のHPよりご確認いただきますようお願いいたします。

台風接近や海況悪化が予想される場合、通常の出港日を待たず、予定より早く東京へ向けて出港するケースがあります。
なお、行程変更時のご返金・対応内容については、旅行条件や手配内容に応じてご案内させていただきます。

島滞在中に海況悪化などの影響により、帰りのおがさわら丸の出港が延期となった場合は、船は翌日以降に振替、また現地にて延泊対応となります。
追加の宿泊費・食事代などは、原則お客様負担となります。
なお、宿泊先の確保につきましては、現地宿泊施設と連携しながらご案内いたします。

万が一の欠航や行程変更に備えて、以下のことをおすすめしております。

・ご帰宅翌日の重要な予定を避ける
・余裕を持ったスケジュールにする
・旅行保険へ加入する
・着替えや常備薬などを少し多めに準備する

お客様に安心してご旅行いただけるよう、弊社では状況に応じてご案内・サポートを行っております。

小笠原旅行は、24時間の船旅を楽しみながら向かう特別な旅です。
一方で、海況によっては欠航や延泊が発生する場合もあります。

ご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。