よくある質問 | 人気観光ツアーならオリオンツアー

現在、予約確認画面から「障害保険加入者証（PDF）」が表示されないというお問い合わせが増えています。表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

【Androidスマホをご利用の方】
■Google Chrome
Google Chromeでは、PDFが自動で「ダウンロード」される仕様に変更されました。
以下のフォルダをご確認ください。
・ダウンロードフォルダ
・Googleドライブ
・マイファイル など
また、リンクを 長押し すると、ブラウザ上で表示できる場合があります。
※ 別のブラウザ（Firefoxなど）を使用することで解決することもあります。
※ PDFビューワーアプリを利用する方法もあります。
※ OSやChromeのバージョン、携帯会社・端末メーカーによって動作が異なる場合があります。

【Windows・Chromebookをご利用の方】
■Google Chrome
Chromeでは、PDFが自動で「ダウンロード」される仕様に変更されました。
ダウンロードフォルダをご確認ください。
また、PDFをブラウザ上で開く設定を変更することも可能です。
Google Chromeの右上のメニューを開く
1.「設定」を選択
2.「プライバシーとセキュリティ」を開く
3.「その他のコンテンツの設定」を選択
4.「PDFドキュメント」をクリック
5.「ChromeでPDFを開く」を選択
※ 設定を変更しなくても、ダウンロードしたPDFはビューアーで開くことができます。
※ 別のブラウザ（Firefoxなど）を使用することで解決することもあります。
※ OSやChromeのバージョンにより動作が異なる場合があります。

上記の内容で確認が取れない場合はandroidスマホ以外でご確認をしていただくか予約センターまでお問い合わせください。

▼「AndroidスマホでPDFを開けない、見られない…原因と対処法を解説！」
https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/396/