よくある質問

Q
航空券の発送が無い(チケットレス)ツアーを予約しましたが、空港でチェックイン手続きはどうすればよいですか?
国内ツアー
A

ご出発・ご旅行中のお手続きに必要な情報は、すべてオンライン上(最終旅程表(日程表)ページ)からご確認・ダウンロードいただけます。

【空港でのチェックイン手続きについて】
■事前座席指定されている場合
JALタッチ&ゴーサービスを利用して、空港でチェックインをせずに保安検査場へ直行いただけます。JALタッチ&ゴーサービスのご利用には、eチケットお客さま控、または携帯電話・スマートフォンで取得した2次元バーコードが必要です。
※コードシェア(共同運航)便を利用の場合、JALタッチ&ゴーサービスはご利用いただけません。各運航会社の有人カウンターでチェックイン手続きを承ります。
※Appleが提供するiPhone向けアプリ「Wallet(Passbook)」でもご利用可能です。

■事前座席指定をしていない場合
航空会社の自動チェックイン機にて、「eチケットお客さま控えに記載のバーコード」または最終旅程表ページ記載の「航空券番号(13桁の数字)」でチェックイン手続きいただけます。航空会社カウンターにてお手続きされる場合は、カウンターにて「eチケットお客さま控えに記載のバーコード」をご提示いただくか、または「航空券番号」をお申し出ください。

▼JALタッチ&ゴーサービスのご利用条件・ご搭乗方法など詳細はこちら
JALタッチ&ゴーサービス(ご搭乗のお手続き)

▼Wallet(Passbook)の登録方法はこちら
iPhone向けアプリケーション Wallet(Passbook)

▼iPhoneをお持ちでApple Payを設定されているお客さまはこちらもご確認ください
Apple Pay設定登録済iPhoneでの搭乗用2次元バーコード(国内線)読み取り不具合について

▼JAL事前座席指定(JALホームページ)はこちらから
JALホームページ 予約検索(JAL予約番号(半角英数字6桁)が必要です)

▼チケットレス対象ツアーに関する「ご出発までの流れ・当日のお手続き」について、こちらでもご案内しております。
ご出発までの流れ・当日のお手続き