よくある質問
欠航・遅延が決定した場合、予約便の変更(振り替え)が可能です。下記の問合せ窓口までご連絡ください。
※ご利用の航空会社により問合せ窓口が異なります。
・日本航空(JAL)
⇒弊社予約センター/TEL:050-5541-6855
・スプリング・ジャパン(SPRING JAPAN)
⇒弊社予約センター/TEL:052-220-5011
・ジェットスター(Jetstar)航空
⇒弊社予約センター/TEL:予約完了メール下部または最終旅程表下部に記載の取扱営業所
・フジドリームエアラインズ(FDA)
⇒弊社予約センター/TEL:予約完了メール下部または最終旅程表下部に記載の取扱営業所
▼飛行機の最新の運航状況は各航空会社のHPにてご確認いただけます。
各航空会社の最新の運航状況はこちら
※搭乗日当日の変更(振り替え)については、空港にてお手続きも可能です。
※日本航空(JAL)の変更(振り替え)については、日本航空(JAL)国内線問合せ窓口(https://www.jal.co.jp/jp/ja/information/dom/)または、日本航空(JAL)Webサイトにてオンラインでの変更(振り替え)も可能です。
※ご旅行の取消し(キャンセル)については、弊社予約センターへご連絡ください。
【日本航空(JAL)Webサイト オンラインでの変更(振り替え)について】
■対象運賃
・個人包括旅行運賃、クラス J個人包括旅行運賃
※国内ツアー商品に適用されるツアー専用運賃です。
※団体運賃を適用したツアーはJAL Webサイトで変更（振り替え）できません。
■振り替えができる条件
・「対象空港一覧」にご予約便の出発地または到着地が該当すること
対象空港一覧はこちら
・「発着案内」画面の便名横に「＊」または「！」が表示されていること
発着案内はこちら
・出発前に欠航が確定し、代替便または同一区間の別の便に変更して旅行に参加される場合
■振り替え可能期間・便
JAL Webサイトでの振り替え手続き受付は、旅行開始前（往路便の出発時刻30分前）までとなります。
・振り替え可能期間：予約便の搭乗予定日を含む前後3日以内に出発
・振り替え可能便：同一区間・同一クラスのJALグループ便
※予約便の変更（振り替え）について手数料は発生いたしません。
▼JAL Webサイト オンラインでの変更（振り替え）はこちら ※予約番号（6桁）が必要となります。
予約便の変更（振り替え）はこちら
【振り替え時の注意事項】
・運賃規則により本来は予約変更ができない運賃ですが、1回に限り変更いただけます。
・経由便の場合は乗り継ぎ時間をご確認いただき、乗り継ぎが可能な便を選択してください。
・航空便の振り替えによって、行程表に記載の宿泊施設、地上交通、オプショナルプランに変更が生じる場合は弊社予約センター（050-5541-6855）へご連絡ください。
・航空便の振り替えによって、宿泊や地上交通での移動など追加手配が発生した場合は、お客さまご自身での手配・費用負担となります。
【振り替え後の座席指定】
予約便の変更完了後、お客さまご自身で予約詳細画面から座席指定が可能です。
座席指定後は、JALタッチ&ゴーサービスもご利用いただけます。
▼JALホームページ(参考)
運航に影響が見込まれる際の変更（振り替え）方法について
