よくある質問

Q
【GoToトラベル キャンペーン】変更などにより旅行代金が減額になった場合、地域共通クーポンはどうなりますか?
国内ツアースキーツアーバスツアー
A

参加人数の減少や旅程内容の変更により旅行代金が減額となった場合は、地域共通クーポンの金額も減額となる場合があります。

[電子クーポン]:弊社にて電子クーポンの変更処理を行います。
[紙クーポン]:変更後の金額を超過している分のクーポンを弊社へご返却お願いします。※返却にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

弊社側での変更処理が完了するまでクーポンの利用はしないでください。弊社側の変更処理が完了する前に既にクーポンを使用していた場合で、変更後のクーポン金額を超過して使用してしまっていた場合は、使用済みクーポン金額(使用したクーポンの額面)との差額をご請求させていただきます。
※弊社からお客様へご返金がある場合は返金額から相殺させていただきます。
※変更処理中は地域共通クーポンのご使用ができませんのでご了承ください。

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